lllwin chỉ thu thập những dữ liệu thực sự cần thiết để vận hành dịch vụ và bảo vệ quyền lợi của bạn. Chúng tôi không thu thập thông tin dư thừa và không yêu cầu bạn cung cấp dữ liệu nhạy cảm ngoài phạm vi quy định.
| Loại dữ liệu |
Thông tin cụ thể |
Thời điểm thu thập |
| Thông tin định danh |
Họ tên, ngày sinh, số CMND/CCCD |
Khi đăng ký & xác minh KYC |
| Thông tin liên lạc |
Số điện thoại, địa chỉ email |
Khi đăng ký tài khoản |
| Thông tin tài chính |
Số tài khoản ngân hàng, ví điện tử (MoMo, ZaloPay, ViettelPay) |
Khi thực hiện giao dịch |
| Dữ liệu hoạt động |
Lịch sử cược, lịch sử nạp/rút, thời gian truy cập |
Trong suốt quá trình sử dụng |
| Dữ liệu kỹ thuật |
Địa chỉ IP, loại trình duyệt, hệ điều hành, thiết bị |
Tự động khi truy cập nền tảng |
lllwin không bao giờ yêu cầu bạn cung cấp mật khẩu tài khoản ngân hàng hay mã OTP qua bất kỳ kênh nào. Nếu nhận được yêu cầu như vậy, đó là hành vi lừa đảo – hãy báo ngay cho đội hỗ trợ của chúng tôi.
Mỗi loại dữ liệu lllwin thu thập đều có mục đích rõ ràng, phục vụ trực tiếp cho trải nghiệm của bạn hoặc cho yêu cầu tuân thủ pháp lý. Chúng tôi không xử lý dữ liệu ngoài các mục đích đã công bố dưới đây.
- Xác minh danh tính: Đảm bảo chỉ người đủ 18 tuổi trở lên mới có thể tham gia, phòng chống gian lận và rửa tiền theo quy định pháp luật.
- Xử lý giao dịch: Thực hiện nạp tiền, rút tiền và các giao dịch tài chính một cách chính xác và an toàn.
- Cung cấp dịch vụ: Vận hành các trò chơi, xổ số, cá cược thể thao và các sản phẩm giải trí trực tuyến tại lllwin.
- Hỗ trợ khách hàng: Giải quyết khiếu nại, tra cứu lịch sử giao dịch và hỗ trợ kỹ thuật khi bạn cần.
- Cải thiện nền tảng: Phân tích hành vi sử dụng ẩn danh để tối ưu giao diện, tốc độ và trải nghiệm người dùng.
- Thông báo khuyến mãi: Gửi thông tin về ưu đãi, sự kiện và cập nhật sản phẩm – chỉ khi bạn đã đồng ý nhận.
- Tuân thủ pháp lý: Đáp ứng các yêu cầu báo cáo của cơ quan quản lý có thẩm quyền tại Việt Nam khi được yêu cầu.
lllwin không bán, cho thuê hay trao đổi thông tin cá nhân của bạn với bên thứ ba vì mục đích thương mại. Dữ liệu chỉ được chia sẻ trong các tình huống giới hạn và có kiểm soát chặt chẽ dưới đây.
- Nhà cung cấp thanh toán: Các cổng thanh toán như MoMo, ZaloPay, ViettelPay nhận thông tin tài chính tối thiểu cần thiết để xử lý giao dịch của bạn.
- Nhà cung cấp trò chơi: Các đối tác cung cấp nội dung trò chơi có thể nhận ID người dùng ẩn danh để vận hành phiên chơi – họ không nhận thông tin định danh thực của bạn.
- Dịch vụ xác minh danh tính: Đơn vị KYC độc lập hỗ trợ xác minh CMND/CCCD theo quy trình bảo mật được kiểm toán.
- Cơ quan pháp luật: lllwin có nghĩa vụ cung cấp thông tin theo yêu cầu hợp pháp của cơ quan có thẩm quyền tại Việt Nam.
Mọi đối tác bên thứ ba đều phải ký kết thỏa thuận bảo mật dữ liệu với lllwin và cam kết xử lý thông tin đúng mục đích, không lưu trữ quá thời hạn cần thiết.
lllwin chỉ lưu giữ dữ liệu cá nhân của bạn trong khoảng thời gian cần thiết để thực hiện mục đích thu thập ban đầu, hoặc theo yêu cầu pháp lý tối thiểu.
| Loại dữ liệu |
Thời gian lưu trữ |
Lý do |
| Thông tin tài khoản |
Suốt thời gian tài khoản hoạt động |
Cung cấp dịch vụ liên tục |
| Lịch sử giao dịch |
5 năm kể từ ngày giao dịch |
Yêu cầu tuân thủ pháp lý |
| Hồ sơ KYC |
5 năm sau khi đóng tài khoản |
Quy định phòng chống rửa tiền |
| Dữ liệu nhật ký kỹ thuật |
90 ngày |
Phát hiện và điều tra sự cố bảo mật |
| Cookie & dữ liệu phiên |
Tùy thiết lập (tối đa 12 tháng) |
Cải thiện trải nghiệm sử dụng |
Sau khi hết thời hạn lưu trữ, dữ liệu của bạn sẽ được xóa vĩnh viễn hoặc ẩn danh hóa hoàn toàn theo quy trình nội bộ của lllwin.
lllwin sử dụng cookie và các công nghệ tương tự để cải thiện trải nghiệm người dùng, phân tích lưu lượng truy cập và đảm bảo an toàn cho phiên đăng nhập của bạn. Bạn có thể kiểm soát cookie thông qua cài đặt trình duyệt.
- Cookie thiết yếu: Bắt buộc để duy trì phiên đăng nhập và đảm bảo hoạt động cơ bản của nền tảng. Không thể tắt.
- Cookie phân tích: Thu thập dữ liệu ẩn danh về cách bạn sử dụng lllwin để cải thiện giao diện và hiệu suất.
- Cookie chức năng: Ghi nhớ tùy chọn ngôn ngữ, giao diện và các thiết lập cá nhân của bạn.
- Cookie tùy chọn: Bạn có thể từ chối cookie phân tích và chức năng mà không ảnh hưởng đến trải nghiệm cốt lõi tại lllwin.
lllwin không sử dụng cookie theo dõi quảng cáo của bên thứ ba hoặc chia sẻ dữ liệu hành vi của bạn với mạng lưới quảng cáo.
Theo quy định pháp luật Việt Nam về bảo vệ dữ liệu cá nhân, bạn có đầy đủ các quyền sau đây đối với thông tin mà lllwin đang lưu giữ về bạn. Để thực hiện bất kỳ quyền nào, hãy liên hệ qua email support@lllwin.ws.
Quyền truy cập
Quyền chỉnh sửa
Quyền xóa dữ liệu
Quyền phản đối xử lý
Quyền chuyển dữ liệu
Quyền hạn chế xử lý
Quyền từ chối tiếp thị
lllwin cam kết phản hồi mọi yêu cầu liên quan đến quyền dữ liệu trong vòng 15 ngày làm việc kể từ khi nhận được yêu cầu hợp lệ. Trong một số trường hợp có yêu cầu pháp lý, lllwin có thể cần xác minh danh tính của bạn trước khi xử lý yêu cầu.
Lưu ý: Quyền xóa dữ liệu có thể bị giới hạn đối với các thông tin mà lllwin có nghĩa vụ pháp lý phải lưu trữ, chẳng hạn như hồ sơ giao dịch tài chính trong thời hạn quy định.
Ngoài các biện pháp bảo mật từ phía lllwin, bạn cũng đóng vai trò quan trọng trong việc bảo vệ tài khoản của mình. Dưới đây là những thực hành bảo mật mà chúng tôi khuyến nghị mọi thành viên tuân theo.
- Sử dụng mật khẩu mạnh – ít nhất 8 ký tự, kết hợp chữ hoa, chữ thường, số và ký tự đặc biệt.
- Bật xác thực hai lớp (2FA) qua ứng dụng xác thực hoặc số điện thoại đã đăng ký.
- Không đăng nhập vào tài khoản lllwin trên mạng Wi-Fi công cộng không có mật khẩu.
- Không chia sẻ thông tin đăng nhập với bất kỳ ai, kể cả người thân trong gia đình.
- Luôn đăng xuất khỏi tài khoản sau khi sử dụng xong, đặc biệt trên thiết bị dùng chung.
- Báo ngay cho lllwin qua support@lllwin.ws nếu phát hiện hoạt động đăng nhập lạ hoặc giao dịch không phải do bạn thực hiện.
lllwin có thể cập nhật chính sách bảo mật này theo thời gian để phản ánh các thay đổi trong quy định pháp luật, công nghệ hoặc hoạt động kinh doanh. Mọi thay đổi quan trọng sẽ được thông báo đến bạn theo các cách sau:
- Gửi email thông báo đến địa chỉ đã đăng ký của bạn trước ít nhất 7 ngày khi có thay đổi quan trọng.
- Hiển thị thông báo nổi bật trên giao diện nền tảng lllwin khi bạn đăng nhập.
- Cập nhật ngày "Cập nhật lần cuối" ở đầu trang chính sách bảo mật này.
Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ lllwin sau ngày có hiệu lực được ghi trong thông báo đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận phiên bản chính sách mới. Nếu không đồng ý với bất kỳ thay đổi nào, bạn có quyền yêu cầu đóng tài khoản trước ngày có hiệu lực.
Nếu bạn có bất kỳ thắc mắc, khiếu nại hay yêu cầu nào liên quan đến chính sách bảo mật và cách lllwin xử lý dữ liệu cá nhân của bạn, hãy liên hệ với chúng tôi qua các kênh sau:
- Email bảo mật: support@lllwin.ws – phản hồi trong vòng 24 giờ làm việc.
- Live chat: Hỗ trợ trực tuyến 24/7 ngay trên nền tảng lllwin.
- Xem thêm các câu hỏi phổ biến tại trang Câu hỏi thường gặp.
Chính sách bảo mật này áp dụng cho toàn bộ dịch vụ tại lllwin.ws và được điều chỉnh theo pháp luật Việt Nam hiện hành. Ngôn ngữ chính thức của tài liệu này là tiếng Việt.
